售後（hòu）問題解答
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- 售後問題解答
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- 能不能提供電子版說明書？
回答：一般隻隨貨提供紙質版的說明書，如果丟失可以申請補發，電子版（bǎn）說明（míng）書隻提供簡單的操作部分，可以詢問一恒售後部門。
- 到貨物後（hòu）有問題由誰來決定貨物是修還是換，依據是什麽？
回答（dá）：客戶提供拍攝照片，售後人員決定能否維修或需喲（yō）換（huàn）貨，最（zuì）終由雙方協商處理。
- 送貨費如果已經付（fù）了，還遇到物流再次（cì）收費，怎麽辦（bàn）？
回答：先拒絕物（wù）流提（tí）出的收費要（yào）求，然後（hòu）立即聯係一（yī）恒物流（liú）部門，讓（ràng）我們和（hé）物流溝通解決。
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